Новости банков

Согласно опросам россияне берут кредиты буквально наугад

Согласно опросам россияне берут кредиты буквально наугад
9:35 25.09.2014
Несмотря на все старания банков прорекламировать свои продукты и опередить конкурентов, россияне, согласно опросу Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), берут кредиты буквально наугад.

Каждый пятый опрошенный не интересуется конкурирующими предложениями банков, а каждый третий предпочитает пользоваться кредитами, которые предлагают в торговых точках или риэлторских компаниях.

Две трети респондентов считают, что при выборе кредита нужно сравнить несколько предложений. Однако изучают потенциальные заёмщики обычно не более двух продуктов. Пятая часть потребителей отмечает, что совсем не обязательно сравнивать конкурирующие предложения банков (18%). Почти столько же затрудняются ответить, как следует себя вести в ситуации выбора банка (17%).

«В случае с «длинными» кредитами вроде ипотечного займа или автокредита потребители, по сути, являются заложниками продавца – выбор, который даёт автосалон или риэлтор, как правило, невелик. Выбирая из двух-трёх банков, заёмщик с высокой долей вероятности будет выбирать банк, с которым его уже связывают какие-либо отношения, например, зарплатная карта или вклад, – говорит руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова. – Фактором выбора также может стать и наличие отделения рядом с домом или работой. Когда речь идет о классических POS-кредитах, или займах на покупку товаров в магазине, выбор может быть больше, но и критичность потребителя значительно снижается из-за того что сумма кредита гораздо меньше».

По словам эксперта, если у покупателя нет предубеждения против бренда банка, он обратиться к сотруднику той кредитно-финансовой организации, стойка которой будет стоять ближе всего к нему в момент принятия решения, или к тому кредитному менеджеру, который сам проявил активность. Такая пассивность объясняется низким уровнем финансовой грамотности, которую также условно можно назвать финансовым фатализмом.

Источник: Сравни.ру


Комментарии

Добавление комментария

Имя:*
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *