Новости банков

Минфин займется тайными проверками коллекторов

Минфин займется тайными проверками коллекторов
8:24 18.11.2013
Минфин совместно со Всемирным банком планирует проведение масштабной проверки коллекторских агентств. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на куратора проекта по повышению уровня финансовой грамотности при Минфине Анну Зеленцову.

По ее словам, проверка будет проходить методом «тайного покупателя», то есть исследователи будут общаться с представителями коллектрских агентств под видом клиентов банков, имеющих просроченную задолженность. Проект получил поддержку Всемирного банка.

-Метод «тайного покупателя» мы уже использовали в аналогичном проекте, когда проводили исследования с банками и микрофинансовыми организациями, а также с пенсионными фондами и страховыми компаниями, - говорит Зеленцова. – Рынок коллекторских агентств мы будем проверять впервые.

По ее словам, это одна из нерегулируемых сфер. Поэтому цель исследования - установить степень защищенности потребителей финансовых услуг от неправомерных действий специалистов по взысканию задолженностей, понять выходят ли действия коллекторов за правовое поле. Если таковые примеры найдутся, то эксперты разработают и предложат соответствующие законодательные инициативы для регулирования деятельности коллекторов. Сейчас специалисты Минфина заканчивают разработку методологии исследования.

В свою очередь специалисты Роспоотребнадзор уже не раз критиковали методы работы коллекторских агентств, которые лежат «вне российского правового поля». Так, в августе этого года ведомство опубликовало сообщение, в котором утверждалось, что коллекторы исповедуют «полукриминальные методы выбивания долгов посредством угроз, шантажа и ночных звонков». К сообщению была прикреплена подборка жалоб граждан на действия коллекторов.

Тем временем игроки коллекторского рынка заявляют, что сами не прочь избавиться от образа «бандита из 90-х». И проверка, затеянная Минфином и Всемирным банком должна как раз послужить этой цели:

По материалам: weekjournal.ru, «Известия»


Комментарии

Добавление комментария

Имя:*
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *