Новости банков

Сбербанк: перевыпустить карту теперь можно в любом офисе

Сбербанк: перевыпустить карту теперь можно в любом офисе
12:30 12.05.2017

Проблема получения платежных карт Сбербанка без привязки к конкретному отделению решена, теперь карту можно перевыпустить в любом офисе. Об этом сообщил журналистам зампред правления финучреждения Александр Торбахов.

«У нас была проблема, что если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение», — отметил Торбахов.

При этом, по его словам, если карта уже находится в пути в определенный офис, то клиенту необходимо ждать ее доставки, чтобы получить ее в новом месте.

«Единственное, что нельзя, когда она уже выпущена, — она уже к вам поехала, а вы пытаетесь менять ее место назначения. Когда она уже поехала, уже нельзя. Можно сказать, все, я аннулирую, пожалуйста, выдайте мне заново», — заключил Торбахов.

Процесс перевыпуска платежной карты займет два дня.

Ранее клиенты Сбербанка часто жаловались на то, что для полного сопровождения по карте они должны обращаться в отделение, где она была открыта. В декабре прошлого года СМИ сообщали, что Сбербанк, много лет обещавший клиентам-физлицам возможность проводить любые операции по счетам в офисах без географической привязки, отказался от реализации этой идеи. Вместо этого он планировал наращивать мощности онлайн-банка.

У Сбербанка разветвленная сеть территориальных банков: их 14. При этом в отличие от большинства банков у клиентов Сбербанка далеко не всегда была возможность проводить операции по счетам клиентов в офисах банка вне зависимости от их географического положения. Сбербанк объяснял это разрозненностью объединения баз данных.

Источник: banki.ru


Комментарии

Добавление комментария

Имя:*
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *