Новости банков

Сбербанк дважды списал средства с карт клиентов

Сбербанк дважды списал средства с карт клиентов
5:52 13.01.2014
Сбербанк России признался, что в конце прошлой недели из-за ошибки произвел повторное списание средств у ряда клиентов-владельцев карт. Одному из корреспондентов "Интерфакса" в пятницу поздно вечером пришло SMS-сообщение о повторном списании суммы, которую он оплатил в магазине карточкой Сбербанка 9 января. Оператор колл-центра Сбербанка сообщил, что повторное списание произошло из-за сбоя, и средства будут возвращены, хотя сроки возврата пока неизвестны. По словам оператора, был ряд звонков от пострадавших клиентов Северо-Западного и Волго-Вятского банков Сбербанка.

В пресс-службе Сбербанка агентству "Интерфакс-АФИ" сообщили, что повторное списание средств со счетов владельцев карт произошло по причине поступления в Сбербанк некорректного файла от стороннего банка-эквайера. "В файле были некорректно отражены операции клиентов, совершенные в эквайринговой сети данного банка. На основании этого файла произошли списания средств у клиентов", - сказал представитель пресс-службы банка.
Он добавил, что в понедельник ожидается поступление в Сбербанк реестров с корректной информацией, после чего будут возвращены повторные списания средств наших клиентов.

Сбербанк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Как сообщалось в стратегии развития Сбербанка на 2014-2018 годы, презентованной в середине ноября, у банка было 58 млн активных банковских карт.

Источник: «Интерфакс»


Комментарии

Добавление комментария

Имя:*
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *