Интервью

Банк-партнер 2014. Интервью с Олегом Барановским, председателем правления Банка Расчетов и Сбережений

Банк-партнер 2014. Интервью с Олегом Барановским, председателем правления Банка Расчетов и Сбережений
2:47 23.01.2014
Каким вы видите банк-партнер в 2014 году?

2013 год был сложным как для коммерческих банков, так и для их клиентов. Результатом работы в этих непростых условиях стало то, что в банковской сфере значительно повысилась конкуренция, а вместе с ней повысилось качество финансовых продуктов и клиентского обслуживания.

Стратегия Банка Расчетов и Сбережений в 2014 году будет заключаться в том, что, с одной стороны, банк будет максимально стараться повернуться лицом к клиенту, предоставить ему большую надежность и стабильность, с другой стороны, будет продолжать запущенные в 2013 году программы для юридических лиц: экспресс-кредиты на уплату таможенных пошлин, финансирование государственных контрактов, кредитование под недвижимость.

Изменится ли ваша кредитная политика?

На сегодняшний день Банк Расчетов и Сбережений входит в топ-10 коммерческих банков России по обеспеченности кредитов. Это достижение мы увязываем с тем, что наша кредитная политика была и остается консервативной, особенно в области обеспечения залогом. Мы намерены и дальше продолжать кредитование под недвижимость, значительно превышающую по стоимости сумму запрашиваемого кредита. Также мы уверенно наращиваем объем собственного капитала: только за последние три месяца он вырос на 15%, по активам наш рост за этот же период составляет 20%, а по прибыли сейчас мы занимаем 151-е место среди российских банков. Мы не гонимся за быстрым ростом – мы делаем акцент на качестве заемщика.

НАДЕЖНОЕ ПАРТНЕРСТВО


В СМИ активно обсуждается тема отзыва банковских лицензий. Что изменилось у вас в этой связи?

На наш взгляд, нет ни массового отзыва, ни тем более банковского кризиса. Ушли с рынка те банки, которые объективно имели предпосылки для этого по Федеральному закону №115-ФЗ или где владельцы финансировали свой бизнес за счет денег клиентов. В этом наша позиция совпадает с позицией Центрального банка. Имело место распространение слухов, что привело к некоторому напряжению среди клиентов. Банк Расчетов и Сбережений увеличил операционный день, чтобы можно было провести платежи вплоть до 20 часов. Также мы продолжаем кредитование надежных заемщиков, имеющих хорошие залоги.

Изменился ли ваш подход к клиенту? Вы сотрудничаете со всеми, кто хочет открыть расчетный счет или депозит?

Не могу сказать, что наш подход сильно изменился. Федеральный закон №134-ФЗ накладывает на банки дополнительные требования к клиентам, а значит, требует от нас повышенной ответственности в работе. Нами была разработана специальная программа идентификации клиентов, которая позволила нам поставить фильтр на прием к обслуживанию непонятных и непрозрачных клиентов. Кроме того, пришлось пересмотреть отношения с действующими клиентами, а с некоторыми из них прекратить сотрудничество.

Как это выглядит для клиента?

Клиенту необходимо соответствовать всем критериям бизнеса. У него должен быть директор, главный бухгалтер, сотрудники, с помощью которых компания осуществляет свою деятельность, а также, если предприниматель планирует приличные обороты по счету, у него должен быть в наличии склад. Если он не отвечает этим простым требованиям, то счет в банке такому бизнесмену мы не откроем. В 2013 году мы ужесточили требования к предоставлению документов, объясняющих экономический смысл бизнеса. Для предпринимателей, деятельность которых нам непонятна, мы установили заградительные тарифы, а некоторым клиентам предложили закрыть счета в нашем банке. Лояльность мы проявляем только к настоящему бизнесу, и особенно к тем, кто платит много налогов в бюджет.

КОНЦЕПЦИЯ ДОВЕРИЯ


И все-таки что еще интересного вы можете предложить клиенту, чтобы он мог проникнуться доверием?

С 2014 года в нашем банке начинает работать наблюдательный комитет. В него может быть принят любой крупный клиент нашего банка. Положение о наблюдательном комитете позволяет его членам принимать участие в кредитном комитете, где они могут увидеть, кому мы выдаем кредиты и с каким обеспечением. Если члены наблюдательного комитета, изучив активы изнутри, будут против положительного решения в отношении того или иного клиента, то такой кредит мы не выдадим. Также это положение позволяет клиентам проводить мониторинг ликвидности, и это один из самых важных способов убедиться в устойчивости банка. Член наблюдательного комитета может в любой момент проверить состояние нашего корреспондентского счета, узнать о списаниях и зачислениях, оценить ликвидность. Скрывать нам нечего. Деньги на счетах есть всегда, и задержек платежей за 20 лет истории нашего банка не было ни разу.

В рамках наблюдательного комитета есть возможность провести и мониторинг активных и пассивных операций. В данном случае любой член наблюдательного комитета по первому требованию может ознакомиться с количеством депозитов и проследить, куда мы вкладываем деньги наших клиентов.

Куда вы вкладываете клиентские деньги? В свой бизнес?

Мы редкий банк, у владельцев которого нет другого бизнеса, кроме банковского. Мы не инвестируем в иные бизнесы владельцев, ничего не строим, не занимаемся торговлей. Деньги банка мы вкладываем только в кредиты под залог недвижимости и в высоколиквидные облигации ломбардного списка Центрального банка, которые легко продать за один день, то есть наше вложение – это вложение в развитие Банка Расчетов и Сбережений.

Вы не считаете, что такой подход делает вас слишком открытыми и уязвимыми?

Не считаем. Скрывать нам нечего. Финансовое состояние банка хорошее, а если клиенты – члены наблюдательного комитета дадут нам какой-то полезный совет, то мы этому будем только рады. Сегодня от банков требуется полная прозрачность, четкость работы, а также высокая ответственность – как перед клиентами, так и перед надзорными органами и государством. Только такая позиция принесет успех в бизнесе и повысит привлекательность всех российских банков.


Комментарии

Алексей, 28 мая 2014 14:06
Хочу опять поблагодарить банк расчетов и сбережений за своевременную помощь. Понадобились мне срочно деньги для бизнеса. А как всегда возник "разрыв" :когда новый товар нам прибыл, а старый, для того чтоб рассчитаться за новый – мне еще сбыть не успели . И тут я вспомнил, что один из моих бизнес-партнеров как раз в свое время тоже обращался за кредитом в этот банк. Позвонил ему, узнал что да как. Он мне порекомендовал еще в придачу своего менеджера, с которым он работал в отделении на Беговой.
Решил сразу напрямую к ним поехать. Отделение мне очень понравилось – в очереди не стоял совсем. Правда того менеджера, который мне рекомендовал друг, на месте не оказалось, зато ее коллега Ольга Смирнова мне показалась не менее компетентной. Очень подробно мне объяснила все нюансы кредита. Собрал все необходимые документы и уже скоро мы смогли рассчитаться с поставщиками. Честно Говоря никогда не думал, что получить кредит на бизнес это так просто и удобно. Теперь хоть можно спокойно работать и знать, что если что, то «подушку» всегда в этом банке финансовую обеспечат. Буду рекомендовать его своим знакомым!
Виталий А, 21 мая 2014 16:34
Обратился в банк расчетов и сбережений для рефинансирования бизнес кредита, так как в банке, где я брал кредит для бизнеса до этого, поменялись условия и далеко не в лучшую сторону. Для погашения кредита выбрал дифференцированные платежи, погашаю основной долг равными долями. В итоге проценты и ежемесячный платеж уменьшаются. На сегодняшний день я доволен обслуживанием в данном банке. Сотрудники всегда нормально объясняют, без профессиональных только им понятных терминов, а для таких как я (далеких от экономики) спокойно повторяют еще раз.
Иван, 10 мая 2014 23:32
Всем добрый день! Мне 27 год, решил открыть свое дело. В банки раньше за кредитом никогда не обращался, поэтому решил сначала почитать отзывы. Знакомые посоветовали (с учетом моей ситуации) «Банк Расчетов и Сбережений». Отзывы о нем в интернет были весьма неплохими. Попытка - не пытка, решился, позвонил на горячую линию, где получил консультацию по документам. Собрал комплект документов и обратился с ними в отделение на Беговой.
Все чинно, спокойно. Выслушали меня, посмотрели и приняли, можно сказать, с удовольствием, документы (одного не хватило, но договорились с управляющей Мариной Викторовной, что подвезу в ближайшее время). Никакого хамства, все вежливо, все подробно и понятно объяснили...
Не знаю, как сложится моя история с самим кредитом, но первоначальный опыт общения оставил самые хорошие впечатления о сотрудниках этого отделения. Надеюсь, что когда нибудь и я смогу порекомендовать банк расчетов и сбережений своим друзьям.
Марина, 30 апреля 2014 09:08
Только положительные эмоции при работе с персоналом Банка Расчетов и Сбережений. Быстрый перевод денег, внимательные, отзывчивые и вежливые работники оказывающие помощь клиенту при разрешении вопросов. Выгодные тарифы по обслуживанию счетов как в рублях так и в валюте. Рады, что стали клиентами Банка Расчетов и Сбережений.
Виктор, 14 апреля 2014 16:07
Хотел бы выразить благодарность Банку Расчетов и Сбережений. В срочном порядке понадобились финансы для бизнеса, автомастерская и я обратился в данный банк, чтобы оформить кредит для малого бизнеса. 25-го февраля приехал по приглашению в банк, подождал 10минут в очереди и меня пригласила к себе менеджер Ирина. Изначально проконсультировала, рассказала о том, какие документы необходимы, о сроках погашения кредита, а потом подала заявку на оформление кредита. Я собрал все необходимые документы и уже через несколько дней мне пришел позитивный ответ. В марте уже все мои проблемы с бизнесом были решены благодаря финансовой помощи со стороны банка. Выражаю признательность непосредственно менеджеру Ирине и начальнику отделения на Дербеневской 20 за быстроту решения моего вопроса. Вы меня очень выручили!
Алина, 31 марта 2014 16:56
Банк расчетов и сбережений - для меня лучший из коммерческих банков в России!
Я являюсь клиенткой этого банка уже более трех лет. Могу сказать, что этот банк отличается быстрым и качественным обслуживанием.
Сколько раз я приходила в дополнительный офис отделения банка расчетов и сбережений, и всегда меня встречала на входе вежливая администратор, с улыбкой. Это для меня единственный банк, где я знаю, что мне точно грубого слова не скажут, а всегда грамотно и четко проконсультируют.
Всегда ответят на интересующий меня вопрос, все "по полочкам" разложат и в "рот положат"))Все работники банка всегда имеют опрятный внешний облик, всегда вежливы в общении. Кредитная ставка для "быстрого кредита" или "экспресс-кредита" здесь скорее является средней среди других коммерческих банков
Здесь так же можно приобрести и множество кредитных продуктов. Особенно выгодных для тех, кто хочет начать свой бизнес. В этой сфере этот банк настоящий специалист! Особенно удобны у них системы терминалов, которые можно установить прямо у себя на предприятии и тем самым отказаться от услуг инкассации.
В общем, отличный банк, с качественным обслуживанием и грамотными консультациями, где работают профессионалы своего дела! И для меня этот банк является лучшим в своем роде и всегда стоит на первом месте.
Ольга, 12 марта 2014 10:49
Я в этом банке около 3х лет. Обслуживание в банках филиала отличное. Все четко, грамотно. Специалисты рассказывают все, до последнего подводного камушка (обслуживаюсь на Беговой улице) . Огромное спасибо операционисту Елене Крыловой, всегда вежливая, и толковая. Я лично рекомендую банк Расчетов и Сбережений. Надежный и с великолепным обслуживанием.

Добавление комментария

Имя:*
Комментарий:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *